客户简历操作说明

操作步骤如下：

TIP

销售自己维护客户使用

第一步、在销售部点击我的成交在已成交客户模块中，进行搜索客户

第二步、搜索完成后，点击客户简历按钮，打开简历弹框

TIP

如果是销售助理使用

第一步：点击销售助理，搜索客户，进行后续操作

看到如下示意图：红框中表示该学员的学习统计数据

第三步：查看简历分类

订单记录：显示的是客户的所有订单信息

培训记录：显示的是客户所在的约班信息

培训证书：显示的是客户已经培训成绩合格后，生成的打印结业证信息

学习记录：显示的是客户的刷题、刷课的记录

考试记录：显示的是学员真题考试、模拟考试、自定义考试的记录

报考记录：显示的是客户预约国考的记录信息，需要手动添加

WARNING

1、先选择国考的项目，在点击添加记录按钮

2、输入正确的信息，如果当前还在排号，分数可以填0，如果往期的记录，已经存在分数，请如实填写学员的分数，填写完毕，按保存记录按钮

3、错误的记录，可以操作编辑按钮、删除按钮

国考证书：显示的是学员，通过国考后的证书编号的记录

WARNING

1、先选择国考证书项目，在点击添加记录按钮

2、按照客户证书信息，如实填写记录信息

3、错误的记录，可以操作编辑按钮、删除按钮

照片资料：主要用于上传客户的身份证正反面照片、客户其他的照片的资料，每个客户只能上传10张照片，每张照片限制100Kb大小

WARNING

如果上传的照片错误，或是需要更换照片，可以点击对应照片下的按钮，进行操作

替换后

删除后

通话记录：主要用于展示与客户的外呼通话记录

追踪记录：主要用于展示该客户的二次跟进开发的追踪记录