客户教材领取标签说明

TIP

前言

学员教材物资领取标签情况说明：

一、未开班，学员未约班的情况下，且学员需要提前学习，所以要提前领取教材的，统一由销售自己发起物资领取，走“客户礼品”流程（需要绑定该客户订单），待流程通过审核后，流程绑定的客户订单会自动标记上“理论教材已领”标签

二、学员已约班的情况，统一由创建班级的综管客服人员或者教务，以班级内最终人数为准，走“领取学员物资”流程（无需绑定客户订单），待流程通过后，前去领取物资即可
注意：批量标记客户教材已领的方式有2个，看自己习惯，选一种执行即可！！！
1、物资领取后，立马前往约班中心，批量将班级中的学员打上“理论教材已领”或者“实操教材已领”标签
2、等该班级上完课后，对班级内，是否上了课的学员，进行数据核实，剔除没上课的学员后，最终留在班中的学员，统一打上“理论上课”或者“实操上课”标签，对应的物资领取标签也会自动标记上

操作步骤如下：

情况一：在课班中心，操作批量打标签，若打上“实操上课”或“理论上课”标签，系统则会自动同步打上“实操教材已领取”或“理论教材已领取”标签

删除标签，按正常的操作批量删标签即可，有几个要删除的标签，就删几个

教务在进行打标签时候还需要的注意点：由于2022-03月份之前的班级中，客户订单编号是0的情况，需要进行以下方式处理

有一些客户的订单，还不止一个，所以需要仔细看一下，是哪个套餐对应当前的班级

还有一些是套餐名称一样的，是因为之前过期了，续课的，这种情况，需要选择状态为：生效中的，并且订单ID编号比较新的

情况二：客服人员在报单中心按原来的方式正常打标签

选中“理论上课”标签，会自动也打上“理论教材已领”标签

选中“实操上课”标签，会自动也打上“实操教材已领”标签

删除标签，按正常的操作批量删标签即可，有几个要删除的标签，就删几个

情况三：销售申请客户礼品流程领取物资时，若领取的物品中，存在教材类的物资时，等待仓库操作员审核通过后，会自动将出库单中绑定的所有客户订单，统一都打上“理论教材已领”标签

目前配置的属于教材类的物资如图（目前只自动打“理论教材已领”标签）

DANGER

唯一需要销售注意的地方是：

领教材的与不领取教材的客户，需要分开申请客户礼品流程，切记不要放在一个流程里，否则不领取教材的客户，同样等流程审核通过后，也会打上“理论教材已领取”的标签，会影响后期上课，存在的后续课程教材领取冲突问题