客户退单退费操作说明

操作步骤如下：

第一步：找到客户要退单的报单，点击详情按钮：

TIP

当前例子中：客户的收款单存在2笔费用类型的进账，当前的需求是退掉这2笔【如果是1笔费用也是一样的流程】

第二步：在退款申请列表中，点击创建退费单按钮，输入对应的信息，点击保存按钮

TIP

• 如果是动态二维码进账的退费，则要勾选对应的二维码单子，一次只能勾选一笔，若存在多笔情况，则只能多次申请，且单次退费金额，不得大于勾选二维码单子的金额
• 如果是退费调账，则一定不要勾选动态进账单，否则流程走完，会打款给客户！！！！！
• 如果批量退费忘记勾选或者不小心已勾选二维码收款单的，则直接删除批量退费单，重新开始操作创建

第三步：点击退费详情按钮

第四步：点击创建退款单按钮

第五步：输入对应的退款单信息，若要关闭客户订单的，请勾选上对应的订单，若不需要关闭，一定不要勾选客户订单

第六步：勾选需要批量退费的费用，点击确定添加

TIP

如果添加错误的退款单，可以点击取消添加按钮

第七步：点击提交申请单按钮，即可提交等待流程审核

第八步：需要查看流程进度，可以点击审核进度按钮

第九步：点击详情按钮，可查看退费当前经过的审核流程图

第十步：如果批量退费被驳回了，需要修改退款单信息，入口在批量退款申请中，点击对应的退费详情按钮，取消退款单后，在进行编辑

第十一步：点击取消添加按钮

第十二步：点击编辑按钮或者删除按钮（编辑、删除，只能在批量详情中操作）

TIP

修改完成后，添加该退费单，重新提交批量退费（回顾第七步骤）

第十三步：批量退费提交后，需要操作报单退单流程

1、点击我的报单，找到要退的报单，点击退单按钮

2、会出现提示添加退款单的信息，如果已经添加过了，就点击已录入，没有就去添加退款单

3、填写退单原因，并点击确定按钮

4、点击确定按钮后，等待市场、和退费单的流程审核完就可以了（需要时刻去关注是否退单）