报名费退费操作说明

操作步骤如下：

情况一：个人单批量退报名费（一个月只能发起一次批量，所以请好好把控）【接手报单，找技术辅助】

第一步：点击报名费退费—>批量退报名费—>添加批量退报名费按钮（一次只能处理一个批量退报名费）

第二步：填写正确的信息

可以批量退报单费的报单，必须存在已通过的报名费进账，且不存在已通过的报名费退款单，才可以进行批量退报名费

TIP

收款帐户规则：

• （1）由于批量退的客户帐户是不同的，所以需要和财务沟通后，由销售先代付每个客户的费用，财务在打款给销售
• （2）收款帐户的银行信息，按标准规范新增，防止财务无法打款转账，否则财务将驳回流程

第三步：确认无误，点击提交审核按钮

按财务要求，将凭证添加到Excel中，并上传到评论附件中

第四步：提交后，可点击查阅按钮，进行查看提交的信息

第五步：如何查看批量退报名费的审核进度，可点击审核进度

第六步：点击详情按钮

第七步：等待返佣审核通过（审核驳回）

TIP

若提交被驳回，需要修改后，重新提交

情况二：团单（企业单）内单笔退报名费

第一步：找到需要退报名费的报单，点击详情按钮

第二步：点击收退款列表

第三步：点击添加报名费退款按钮

第四步：提交正确的退款单信息（帐户根据实际情况，选择客户的还是销售的帐户）

第五步：确认没问题，点击提交按钮

第六步：如何查看退报名费的审核进度，可点击审核进度

第七步：点击详情按钮

第八步：等待流程审核通过或者驳回

情况三：以前老的报单，如果没有录入新系统的数据，依旧走老的方式通过钉钉申请

情况四：涉及学员退单退费的，依旧走原来的批量退费操作，原先的报名费-->改为报名费（客户退单专用）

TIP

注意点：

• （1）个人单，批量退报名费的，需要在流程进度中评论一句后，上传附件，附件内容为财务提供的Excel，表格内需要销售打款给客户（销售代替客户出报名费）的截图凭证，且填写完整表格其他信息，否则财务不会打款

• （2）企业单，发起的报名费退款，如果是打给销售的，需要在流程评论中发布评论且上传附件，方法和上方一致
• （3）由于附件大小为10M，所以带有图片的Excel表中的图片，建议压缩后，在放进Excel表格中，避免文件太大，上传失败的问题。图片压缩工具网址：https://tinypng.com/

TIP

报名费退费方式：

• （1）自己的个人单走批量退（一月只能处理一批）、企业单走单独一个个退【具体看上面内容】
• （2）接手报单退报名费：

企业单走单独一个个退（同上）2、个人单，将报单ID发给技术做修改，一起走批量退（一月只能处理一批），提交后，通知技术进行修改恢复

• （3）针对通过重新创建报单的方式进行换项目的，若需要退报名费，走批量实退流程，选费用类型为：报名费（客户退单专用），提交后，提供报单ID给技术做费用类型的修正，否则财务驳回