外呼管理操作说明

操作步骤如下：

一、配置、管理部门销售号码资源

第一步：在销售部—>销售管理—>号码池权限—>点击配置销售号码资源按钮

第二步：按要求选择与填写对应信息，点击确定按钮保存记录

第三步：若需要编辑和修改成员号码数量，点击编辑按钮进行操作!!!

二、管理、查看销售外呼情况

1、转移自己号码库中的号码给伙伴

第一步：在销售部-->待成交-->外呼号码-->我的号码，根据条件筛选出想要分配的号码资源，在勾选号码数据，点击批量分配按钮

第二步：选择接手号码的销售，点击确认按钮即可

2、回收号码、批量转移

（1）批量转移

第一步：在销售部-->待成交-->外呼号码-->号码公海，根据条件筛选出想要分配的号码资源，在勾选号码数据，点击批量分配按钮进行流转；

第二步：选择接手号码的销售，点击确认按钮即可

（2）回收号码，点击一键回收即可（回收自己管辖部门下所有销售在30天内，没有追踪进度的号码到公海中）

3、部门号码拨打情况管理

（1）部门号码管理：可查看部门伙伴的号码最新追踪情况，点击查看按钮可具体查阅号码相关信息（客户信息、标签信息、通话记录、追踪记录、号码流转时间线）

（2）部门拨打情况：展示8个纬度的外呼统计，以及具体的外呼记录数据

（3）已分配号码数据：可根据筛选条件查看想要的号码数据，查看跟进情况、号码标签情况